Retouren

Voorwaarden voor het retourneren:
U heeft 14 dagen bedenk tijd op het moment dat u de spullen hebt ontvangen (of bij aflevering bij de buren) indien u niet te vreden bent met 1 of meerdere producten verzoeken wij u het retourformulier in te vullen en naar ons te mailen / versturen. Op maat gemaakte artikelen zoals lint en drukwerk, naamartikelen, kant en klare haarspeldjes worden niet terug genomen tenzij er een fout in zit en of beschadigd is.

Voor het ruilen of retour zenden van uw aankoop dient u binnen 3 dagen na ontvangst contact op te nemen met De Knopenshop. Na goedkeuring voor het retour zenden dient de aankoop binnen 10 werkdagen bij ons terug te zijn.
Kosten voor retour zenden zijn altijd voor rekening van de koper.

Bij retour zenden van artikelen zonder ruilen hebben wij u naam, rekeningnummer en ordernummer nodig. Na bevestiging van De Knopenshop kan het artikel retour gestuurd worden (goed verpakt en voldoende gefrankeerd !!) Uw aankoopbedrag wordt dan z.s.m. teruggestort op uw rekening. Onvoldoende gefrankeerde zendingen en Rembours zendingen worden NIMMER geaccepteerd en komen dus retour afzender.

Vanzelfsprekend zijn retour gestuurde artikelen ongebruikt, in ongeschonden staat.
Bij een aanwijsbare fout door ons bedrijf (verkeerde maat /kleur/model of dergelijke) zijn de kosten van retour sturen voor rekening van De Knopenshop en zullen achteraf aan u vergoed worden.

* I.v.m. de hygiëne, wordt de haarmode niet geruild! 
* Flatbacks, sleutelhangers en ander drukwerk gemaakt in opdracht worden niet retour genomen.
* Kleuren kunnen afwijken door beeldscherm instellingen!